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Sugestão para citação: Brioso, P. S. T. Laboratório Oficial de Diagnóstico Fitossanitário (L.O.D.F.). Serviço de atendimento ao Cliente. Criada em 2005. Disponível em: <http://www.fito2009.com/fitop/fitopsac.html>.
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LABORATÓRIO OFICIAL DE DIAGNÓSTICO FITOSSANITÁRIO (L.O.D.F.)
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (S.A.C.)
Prezado Cliente,
Estamos encaminhando a pesquisa em apreço com o objetivo de determinar o grau de Satisfação referente aos serviços prestados pelo L.O.D.F. no presente ano, por isso solicitamos sua colaboração respondendo as questões abaixo.
O resultado dessa pesquisa é de extrema importância para o L.O.D.F., já que utilizamos tais informações para implementarmos ações de Melhoria de nossos serviços objetivando proporcionar um atendimento personalizado, voltado as suas necessidades.
Solicitamos, portanto, sua contribuição através do preenchimento e retorno desse questionário com apresentação de sugestões de Melhorias ou Reclamações visando o aprimoramento de nossas atividades.
Agradecemos a sua gentileza e atenção.
Favor responder o questionário abaixo, completando o campo com um "X" ou se preferir utilize nosso Telefone (21) 99633-2994 para outras informações:
Comercial
Ruim
Regular
Bom
Excelente
Atenção e cortesia no tratamento dispensado
Rapidez e clareza da proposta
Flexibilidade nas negociações
Cumprimento dos termos acordados
Documentos fiscais de devolução (Contra Recibo)
Compatibilidade dos preços com a Qualidade
Técnico
Qualidade do Serviço
Prazo de execução proposto
Prazo de execução realizado
Conhecimento técnico da Equipe
Competência para resolução de eventuais problemas
Avaliação Geral
Sim
Não *
Enviaria suas Amostras para análise no L.O.D.F. novamente?
Recomendaria o L.O.D.F. para seus parceiros ou outros Clientes?
(*) Caso negativo justifique no campo 5 abaixo.
Comentários:
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